2014年04月29日 14:32  点击：[56]

4月25日，团市委、市公路客运总站、市志愿者联合会在牡丹江市客运站开展了“共青团志愿服务驿站”创建活动。驿站主要对市民开展便民志愿服务活动，经过前期选拔培训，我校教师教育学院的四名大学生志愿者成为驿站首批工作人员。

在志愿服务过程中，由于对客车站站内环境了解不够，对客车时刻安排掌握不准，志愿者们便悉心地向站内专业的工作人员请教，了解站内的基本公共设施以及简单的车次、时间等，认真仔细地学习着工作人员是怎样回答乘客们的问题，并一一记在心里。志愿者们悉心请教的态度也得到了站内工作人员的好评，大家给志愿者们极大地鼓励，支持他们把这件公益志愿服务坚持做下去。通过近半个小时的了解学习，志愿者们已经基本掌握了牡丹江客车站的基本情况，了解了开往各方向的乘车时间，并且能够引导乘客到相应的购票窗口购票，到正确的检票处乘车，这些都是志愿者们辛苦努力的成果。一位专业的服务人员说：“你们的到来，给我们减轻了不少的工作压力，真是谢谢你们啊！你们都是小雷锋啊！”志愿者李诗林说：“希望通过这样的志愿服务不仅能够减轻工作人员的压力，更重要的是希望能够带给广大旅客更多的方便，提高外来人员对牡丹江这座美丽城市的印象，在城市之间传递正能量。”

服务过程中牡丹江团市委的郝书记来到驿站前，对志愿者的工作给予了充分的肯定，在听了服务队队长的汇报后，更是鼓励志愿者们一定要好好珍惜这样的机会来服务大众，把志愿服务常态化。

据悉，在今后的两个月时间里，我校文学院的志愿者将承担牡丹江市客运站服务驿站的志愿服务工作，志愿者们将用自己的服务为旅客提供贴心的服务，也通过志愿服务让每一位参与的志愿者都体验到志愿服务带给大家不一样的经历与感受。